Por Julio César Solís
CANCÚN, MX.- En el marco del Buen Fin, se han recibido 60 quejas hasta este domingo en Quintana Roo, entre las que destaca la conciliación de 26 casos específicos por la compra de igual numero de televisores a 8.99 pesos, informó Xavier Rosado Martínez, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Quintana Roo.
La situación de las televisiones de 55 pulgadas a menos de 9 pesos, cuyo precio real era de 8,900 pesos, ocurrió en Telebodega de la avenida José López Portillo, en la Región 98, donde por equivocación los empleados colocaron ese costo al público.
El funcionario federal explicó que tras una negociación que duró 4 horas, finalmente se llegó a un acuerdo que satisfizo a los consumidores.
“Logramos una conciliación para que Telebodega respetara por error de ellos mismos, el precio de 8.99 pesos por televisiones de plasma, las televisiones eran de 55 pulgadas”, dijo.
Y agregó “fue una negociación que duró 4 horas con los representantes legales, y los consumidores aceptaron una de menor tipo de pulgadas, pero todos se llevaron sus televisiones a 8.99 pesos, cuando el precio real era de 8,900 pesos”.
Xavier Rosado ejemplificó el tema de Telebodega de que, con base en la Ley, la Profeco pudo hacer respetar los derechos de los consumidores.
“La Profeco en su calidad de instancia conciliadora pudo responder a los intereses de los consumidores y la sociedad, y tuvo la capacidad de poder negociar y hacer un hecho real que 26 televisores se vendieran a 8.99 pesos, obviamente por error de la misma empresa”, señaló.
Dijo que Profeco pidió a los empresarios a que se tuviera control sobre los trabajadores para que no cometieran ese tipo de errores.
“La Ley contempla que si hay un error y se publica de esa manera, tienen que cumplir”, enfatizó. (NOTICARIBE)