Por Saraí Reyes
CANCÚN, MX.- Las agencias de viajes asentadas en el Caribe Mexicano ven con preocupación los fraudes que se están dando en la compra de paquetes vacacionales a través de internet, por lo que exhortan a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a tomar cartas en el asunto con una amplia campaña para alertar a los viajeros,
El presidente de la Asociación Mexicana de Agencia de Viajes (AMAV) en Quintana Roo, Sergio González Rubiera, expuso que si bien las agencias legalmente establecidas no se ven afectadas, los fraudes no sólo dañan la economía de los vacacionistas sino que también se genera una mala imagen al destino, porque en esa práctica se utilizan nombres de hoteles y servicios que se ofrecen en los municipios turísticos de la entidad, lo cual genera desconfianza a futuros clientes.
“A las agencias locales no nos afecta en nada porque el afectado es el pobre señor inocente que viene de algún lugar de la República Mexicana porque la gran mayoría de los estafados son nacionales y lo que se necesita es una campaña de prevención a nivel nacional y quien debería de hacerla es Profeco, la Profeco es quien tiene los recursos y quien puede hacerlo y lanzar una campaña muy bien hecha para alertar a los consumidores acerca de cómo comprar, dónde no deben comprar y qué deben de vigilar cuando compran, en fin, una serie de elementos que los consumidores deben tener en cuenta”, afirmó.
González Rubiera también celebró que la Secretaría de Turismo del estado en coordinación con otras entidades del país estén atendiendo el tema, sobre todo ahora que se avecina la temporada alta de invierno, esto luego de que en Quintana Roo suman 74 casos de fraudes que son atendidos por la Fiscalía General del Estado (FGE) y que dos de ellas fueron ratificados para darles seguimiento.
“Estos son defraudadores, estafadores profesionales que a eso se dedican, que lo hacen por teléfono y cada vez han ido perfeccionando la forma de hacerlo hasta ya tienen call center, otros con sus páginas de Facebook y engañan a la gente que es ingenua y que caen tristemente”, abundó.
Finalmente, refirió que lamentablemente no todos los casos de fraude son denunciados, en su mayoría prefiere no hacerlos y son mínimos los que se toman el tiempo para interponer sus quejas, por lo que exhortó a los viajeros a denunciar estas prácticas para poder acabar con este fenómeno que afecta a la economía de los que adquieren esas promociones de viajes. (Noticaribe)