Por Leslie Gordillo
CANCÚN, MX.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) apoyará con información y asesoría a los usuarios que presenten reclamaciones ante el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO), resaltando que la cobranza extrajudicial es una actividad ilegal.
El REDECO,explicó Juan Bosco García Galán, Delegado Regional Sureste, es un registro de los despachos con los que las instituciones financieras trabajan para el cobro de su cartera, también permite a los usuarios presentar una queja ante las malas prácticas de cobro.
Esto surge luego de la publicación de las reformas al Código Penal Federal, en donde se establece sancionar de uno a cuatro años de prisión y multa de cincuenta mil a trecientos mil pesos a quien lleve a cabo la actividad de cobranza extrajudicial ilegal, considerando las siguientes causas:
Amenaza, ofende o intimida al deudor, familiares, compañeros de trabajo o cualquier otra persona que no tenga relación con la deuda. Envía documentos que aparenten ser escritos judiciales u ostentarse como representantes de algún órgano jurisdiccional o autoridad. Gestión de Cobranza con maltrato y ofensas. O utiliza nombre o denominación que se asemeja a una institución pública.
En este sentido se dio a conocer que en los primeros cuatro meses de este año se han registrado a nivel nacional 10 mil 642 reclamaciones, las cuales se derivan en 30 mil 502 incidencias reportadas, de éstas 7 mil 524 correspondieron a las cuatro causas tipificadas como delito (24%), es decir, si estas disposiciones hubieran entrado en vigor el 1 de enero de este año, habría hasta el momento 7 mil 524 presuntos delitos que la CONDUSEF hubiese tenido que notificar a la autoridad.
“La cobranza extrajudicial ilegal es un delito que se perseguirá por querella, por lo que si eres víctima de amenazas o te intimidan por teléfono o por escrito, puedes acudir a las oficinas de la Condusef en donde además de presentar tu queja a través del REDECO, recibirás asesoría jurídica para que puedas denunciar los hechos ante la PGR”, invitó. (Noticaribe)
