Por Itzel Chan
MÉRIDA, MX.– Momentos de alta tensión vivieron más de 200 pasajeros del vuelo VB755 de Viva Aerobus, que partió de Miami con destino a Mérida, luego de que una falla en uno de sus motores obligara a la tripulación a desviar la aeronave hacia el Aeropuerto Internacional José Martí de La Habana, Cuba. El incidente ocurrió la tarde de ayer mientras el avión sobrevolaba el mar Caribe, generando una emergencia aérea que fue manejada con destreza por la tripulación.
El piloto al mando, Roger Castillo Rivas, originario de Ciudad del Carmen, Campeche, logró ejecutar con éxito un aterrizaje de emergencia, evitando una tragedia y garantizando la seguridad de todos los ocupantes. La maniobra fue calificada como precisa por medios locales, que señalaron que, a pesar de la complejidad del evento, no se reportaron heridos ni daños mayores dentro del avión, más allá del susto y la incertidumbre que embargó a los pasajeros.
Algunos familiares de los viajeros expresaron su molestia por la escasa información proporcionada por la aerolínea durante el suceso. Ana C. Baqueiro, madre de una pasajera, relató en redes sociales que supo del desvío gracias a una llamada de su hija desde Cuba, mientras que el tablero del Aeropuerto de Mérida seguía anunciando el arribo del vuelo en horario. En uno de los videos compartidos por ella se puede escuchar a los pasajeros celebrar emocionados el aterrizaje con gritos de “¡sobrevivimos!”, lo que evidencia el nivel de angustia vivido a bordo.
Hasta la mañana de este martes, la empresa Viva Aerobus no había emitido un comunicado detallando las causas exactas de la falla ni el protocolo que se activó para atender la emergencia. Sin embargo, trascendió que la compañía aérea enviará una aeronave desde Monterrey para recoger a los pasajeros varados en La Habana y llevarlos finalmente a Mérida, su destino original.
El incidente ha encendido nuevamente el debate sobre los protocolos de comunicación y manejo de crisis en aerolíneas de bajo costo, así como la necesidad de mayor transparencia y rapidez en la información ofrecida a los usuarios y sus familias en casos de emergencia. A pesar de la situación crítica, el saldo fue blanco, gracias a la reacción oportuna del piloto y su equipo. (Noticaribe)
