TULUM, MX.- A pesar del impulso turístico que se espera con el año mundialista, el sistema de transporte en el Caribe mexicano continúa presentando rezagos que podrían afectar la experiencia de los visitantes, advirtió el Consejo Hotelero del Caribe Mexicano.
David Ortiz Mena, presidente de este organismo, señaló que los problemas de regulación, las tarifas excesivas y la falta de modernización en el servicio representan un riesgo para la imagen del destino, especialmente ante el incremento previsto de turistas por la Copa Mundial de Futbol.
El dirigente hotelero afirmó que el transporte en Quintana Roo está lejos de cumplir con las expectativas de los viajeros internacionales, quienes demandan mayor transparencia y certidumbre en los costos. Indicó que, incluso en destinos como Tulum, todavía no existe un tarifario oficial para taxis, situación que facilita abusos y genera inconformidad entre los visitantes.
Asimismo, subrayó la necesidad de migrar hacia esquemas más modernos que incluyan herramientas como taxímetros y un marco jurídico claro para las plataformas digitales, las cuales podrían fomentar la competencia y mejorar la calidad del servicio.
Ortiz Mena reconoció que se han realizado avances, particularmente en el Aeropuerto Internacional de Cancún, donde —dijo— se han impulsado acciones encabezadas por la gobernadora Mara Lezama Espinosa. Entre ellas destacó la presencia de transporte de menor costo como ADO y la regularización de un número importante de taxis que operaban de manera irregular.
No obstante, señaló que aún persisten problemas, como el desorden y la disputa por pasajeros a la salida del aeropuerto, lo que provoca una mala impresión entre los turistas y casos recurrentes de cobros elevados que, en ocasiones, superan el costo del vuelo.
El líder empresarial insistió en que mejorar la movilidad y garantizar un servicio transparente será clave para fortalecer la competitividad del Caribe mexicano y asegurar que los visitantes tengan una experiencia positiva que motive su regreso y recomendación, especialmente ante la cercanía del Mundial. (Con información del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano)
