La empresa Tren Maya confirmó que el convoy que cubría la ruta entre Mérida y Cancún y que permaneció detenido durante aproximadamente cinco horas sufrió una falla en uno de sus generadores de energía, incidente que dejó a decenas de pasajeros sin electricidad ni aire acondicionado. La empresa aseguró que ya inició una investigación para determinar las causas de la avería y evitar que se repita.
De acuerdo con el operador ferroviario, la interrupción del servicio se originó por una falla en el sistema de generación eléctrica del tren, lo que provocó la pérdida del suministro de energía a bordo. Como parte del protocolo, personal técnico acudió al lugar para atender la emergencia y restablecer la operación.
El incidente ocurrió cuando el convoy se encontraba a unos kilómetros de llegar a Cancún. Durante la espera, los pasajeros permanecieron dentro de los vagones sin aire acondicionado ni iluminación, mientras en redes sociales difundieron videos y fotografías en los que manifestaron su inconformidad por la falta de información y las altas temperaturas al interior de los vagones.
La empresa informó que una pasajera presentó una crisis nerviosa durante la contingencia, por lo que recibió atención y acompañamiento del personal del Tren Maya para salvaguardar su integridad. Asimismo, indicó que se aplicarán las investigaciones técnicas correspondientes para identificar el origen de la falla y reforzar las medidas preventivas.
El percance generó críticas entre los usuarios, quienes cuestionaron la demora en la atención de la emergencia y la falta de comunicación durante las horas que permanecieron detenidos. Algunos pasajeros señalaron que no recibieron información clara sobre lo que ocurría ni sobre el tiempo estimado para reanudar el viaje.
El incidente se suma a otros contratiempos registrados desde el inicio de operaciones del Tren Maya, entre ellos fallas mecánicas y eléctricas, lo que ha reavivado el debate sobre la confiabilidad del sistema ferroviario en el sureste del país. (Agencias)
