CANCÚN, MX.- A pesar de los recorridos permanentes y de la oferta de apoyo integral, la negativa de personas en situación de calle a recibir ayuda continúa siendo uno de los principales retos para su atención en el municipio de Benito Juárez.
De acuerdo con el Instituto Municipal Contra las Adicciones (IMCA), durante cada jornada de intervención se localizan en promedio entre cinco y seis personas que viven en la vía pública.
A todas se les ofrece canalización a albergues, clínicas de rehabilitación, comunidades terapéuticas e incluso opciones de vinculación laboral, sin embargo, solo una parte acepta iniciar un proceso formal de atención.
El director del IMCA, Alberto Ortuño Báez, explicó que el rechazo a la ayuda no suele ser definitivo, sino que en muchos casos se repite varias veces antes de que una persona decida aceptar acompañamiento.
“Es un trabajo constante de acercamiento y convencimiento, porque muchas personas no confían de inicio o no se sienten listas para dar ese paso”, señaló.
Durante los periodos de frentes fríos, la situación se vuelve más delicada. El personal del IMCA mantiene operativos las 24 horas, principalmente para reducir riesgos asociados a las bajas temperaturas, enfermedades respiratorias y deshidratación, que afectan con mayor severidad a quienes permanecen en la calle.
El funcionario advirtió que negarse a recibir apoyo tiene consecuencias directas: el deterioro de la salud, el agravamiento de adicciones, mayor exposición a la violencia y conflictos legales, además de complicar los procesos de reinserción social. A esto se suma la presión que esta problemática genera sobre servicios públicos y de emergencia.
Actualmente, el IMCA trabaja en coordinación con asociaciones civiles, albergues y centros de rehabilitación, varios de los cuales ofrecen becas parciales o totales para personas sin redes familiares o recursos económicos.
No obstante, los espacios y apoyos son limitados, por lo que cada rechazo representa una oportunidad perdida de intervención temprana.
Ortuño Báez hizo un llamado a la ciudadanía y a las familias para colaborar en la sensibilización y el acompañamiento, subrayando que la atención del IMCA va más allá del internamiento. Incluye orientación, atención básica, seguimiento social y, cuando es posible, alternativas de empleo, como parte de un proceso gradual para salir de la calle. (Agencia SIM)
